Gratis Frakt?

Vi tilbyr gratis frakt og ingen gebyrer dersom:

1. Du handler for miniumum kr 500,-
Ordre under kr 500,- blir belastet med ett pakkegebyr på kr 39,-.

2. Du betaler med kredittkort, forskudd til konto eller kredittfaktura.
Postoppkrav er gebyrbelastet med kr 129,-.

 

Kredittopplysning

Altitec forbeholder seg retten til å foreta kredittsjekk ved fakturabestillinger.

 

Leveringer

Alle bestillinger fra nettbutikken som leveres fraktfritt i Norge sender vi med A-post eller servicepakke (avhengig av vekt/verdi), du kan selv velge å betale for frakt med sporing.
De fleste ordrene blir sendt med A-post, dvs. at varen ligger i postkassen din neste dag de fleste stedene i Norge.
A-post er en sikker sendingsmetode, men det hender jo at ting kommer bort i posten. Opplever du å ikke å motta varen innen 10-12 dager etter "levert melding", ber vi deg ta kontakt.
Ønsker du en forsikret sporbar sending (service/bedriftspakke) må du velge dette under kjøpsprosessen istedet for gratis frakt.

 

Leveringstid

Bestilling av lagervarer innkommet før kl 12:00 på hverdager sendes ut samme dag. Dette betyr at varen kommer fram i løpet av 1-5 arb. dager.
Noen av varene sendes direkte fra våre distributører til deg, i disse tilfellene blir det lengre leveringstid dersom du velger postoppkrav.
Vi tar forbehold om lagerstatusen i nettbutikken, denne oppdateres manuelt etter varetelling og kan i noen tilfeller avvike.

 

Restnota/dellevering

Dersom en vare ikke er på lager ved bestilling, restnoteres hele ordren fram til ordren kan leveres i sin helhet. Dersom du ønsker dellevering, må du gi beskjed om dette.

 

Returrett/reklamasjon

Altitec Service AS gir 14 dagers full returrett etter angrefristloven.
Dette betyr at du kan heve kjøpet ved å returnere varen(e) til oss innen 14 dager fra du har mottatt varen(e).
Angrerettsloven gjelder ikke spesialordrer, engangsbatterier eller kjøp under NOK300,- inkl frakt og MVA.

Varen må være UBRUKT og i originalemballasje, hvis ikke vil den bli returnert og omkostninger for dette fakturert.

Det finnes også andre unntak og presiseringer i angrefristloven.

For mer informasjon om angrerettloven, klikk her.

Dersom den leverte varen er defekt eller feillevert, kontakter du oss slik at vi kan rette opp feilen.
Send epost til firmapost@altitec.no for å avtale retur

Obs! Før du returnerer en defekt eller feillevert vare, må du kontakte oss for returnr.
Returer uten forhåndsavtale blir ikke behandlet eller returnert til kunde.

Altitec dekker ikke kundens transportkostnader i forbindelse med retur/reklamasjon/angrerett, og pakker sendt til oss med postoppkrav vil ikke bli hentet ut.


Dersom du returnerer en vare på reklamsjon/garanti, og det viser seg at varen ikke hadde mangler eller var defekt. Belaster vi deg et gebyr på ca NOK500,- (uansett varens verdi) . Dette gebyret dekker våre kostnader med selve testingen og tilbakesending til deg.

Angrerettskjema finner du her

 

Garanti

Altitec garanterer at varene fungerer etter spesifikasjonene og at de ikke gjør skade på ditt produkt. Dersom varene ikke fungerer som anvist, erstatter Altitec varen med tilsvarende ny vare eller reparasjon. Produktets (det du bruker batteriet/laderen på) reklamasjonsrett påvirkes ikke om du bruker kompatibelt eller uoriginalt batteri/lader, selv om enkelte produsenter hevder dette. Hvis noen av produktene kjøpt av oss ødelegger/skader det du bruker det på eller forårsaker andre følgeskader, dekker vi alle kostnader i denne forbindelse. Altitec gir 1 års garanti mot fabrikasjonsfeil på ladbare batterier og ladere/adaptere. Noen av produktene vi selger kan ha lengere/kortere garantitid, dette er i såfall opplyst i produktbeskrivelsen. Reklamasjonsrett etter kjøpsloven for de gjeldende produkter.

 

30 dagers Prisgaranti

Vi garanterer deg markedets beste priser. Skulle du finne lik vare med samme garantibetingelser billigere et annet sted innen 30 dager etter kjøpsdato eller før du kjøper, gir vi deg samme totalpris. Prisgarantien gjelder for de fleste produktene i nettbutikken. Vi stiller som betingelse at varen har like spesifikasjoner og kan kjøpes lovlig i Norge til en lavere pris inkl. frakt og andre gebyrer. Dersom du krever prisgarantien, ber vi deg sende inn dokumentasjon og nødvendig info til firmapost@altitec.no

 

Uavhentede pakker

Hvis du ikke henter ut pakken og den blir sendt i retur til oss, tilkommer ett gebyr på NOK 350,- inkl mva for å dekke våre fraktkostnader og administrasjon.

 

Purring/inkasso

Ved purring påløper et purregebyr på kr 54,- i følge lov. I tillegg påløper forsinkelsesrente på 8,75 % p.a. Varen er Altitec's eiendom til beløpet er betalt i sin helhet.

 

Transport

Vi tar ansvaret for alle skader som kan oppstå ved transport til kundene. Hvis du ved mottakelsen oppdager at varen har transportskade, må du ta kontakt og informere oss om dette umiddelbart. Ved retur fra kunde til oss må kunden selv bære ansvaret for skader som kan oppstå under transporten, gjelder også hvis pakken kommer bort under tilbaketransport. Vi anbefaler å sende med Servicepakke el.l (ikke A-post) slik at du har dokumentasjon for forsendelsen.

 

Lovanvendelse

Tvister om disse vilkårene skal avgjøres ifølge Norsk lov. Altitec følger "Allmenne reklamasjonslover".