Priser for Norske kunder
Samtlige priser er oppgitt i Norske kroner inklusive mva og frakt.
Priser for utenlandske kunder
Samtlige priser er oppgitt i Norske kroner eksklusive mva og frakt, du må lage en konto og velge et annet land enn Norge samt være innlogget for at prisene skal oppdateres.
Du kan betale med kredittkort Visa/Mastercard eller postoppkrav.
Kun kredittkort for utenlandske kunder.
Vilkår for kortbetaling
Vi aksepterer kort fra MasterCard og Visa. Kortbetalinger håndteres av vår samarbeidspartner Dibs, og er en sikker betalingsform. Se avsnittet Sikkerhet nedenfor. Beløpet trekkes fra din konto når du aksepterer bestillingen.
Sikkerhet ved kortbetaling
All informasjon mellom Altitec og Dibs er kryptert og utføres med den aller sikreste teknologien. Kortselskapet bærer ansvaret ved uautorisert bruk av kortet. Kortnummeret ditt og din personlige informasjon er beskyttet hos Dibs, og formidles ikke til tredjepart, eller Altitec. Det er like trygt å handle i batteributikken som å bruke kortet i en vanlig butikk.
Betingelser for bedrifter og offentlig forvaltning.
Vi håndterer daglig mange ordrer fra det offentlige og bedrifter. Ønsker dere en kvantumsavtale/rammeavtale er det bare å ta kontakt.
Betaling med kredittfaktura, kredittkort eller postoppkrav.
Det offentlige har ubegrenset kreditt og 30 dagers forfall, nye bedriftskunder blir kredittsjekket gjennom Dun & Bradstreet. Betalingsbetingelser netto 15-30 dager, faktura kan velges under betalingsmetoder. Dere kan velge forskjellig levering og fakturaadresse.
Betaling til konto fra utland:
Bank: DnB NOR
BIC: DNBANOKKXXX
A/C for international payments: NO34 1503 0337 414
Gratis Frakt?
Vi tilbyr gratis frakt og ingen gebyrer dersom du handler for mer enn 500kr (inkl mva) samt betaler med Visa/Mastercard.
Betaling med Kredittfaktura er gebyrbelagt for å dekke våre kostnader med kredittsjekk fakturaoppfølging.
Kredittopplysning
Altitec forbeholder seg retten til å foreta kredittsjekk ved fakturabestillinger.
Alle bestillinger fra nettbutikken som leveres fraktfritt i Norge sender vi med A-post eller servicepakke (avhengig av vekt/verdi), du kan selv velge å betale for frakt med sporing.
De fleste ordrene blir sendt med A-post, dvs. at varen ligger i postkassen din neste dag de fleste stedene i Norge.
A-post er en sikker sendingsmetode, men det hender jo at ting kommer bort i posten. Opplever du å ikke å motta varen innen 10-12 dager etter "levert melding", ber vi deg ta kontakt.
Ønsker du en forsikret sporbar sending (service/bedriftspakke) må du velge dette under kjøpsprosessen istedet for gratis frakt.
Leveringstid
Bestilling av lagervarer innkommet før kl 12:00 på hverdager sendes ut samme dag. Dette betyr at varen kommer fram i løpet av 1-5 arb. dager.
Noen av varene sendes direkte fra våre distributører til deg, i disse tilfellene blir det lengre leveringstid dersom du velger postoppkrav.
Vi tar forbehold om lagerstatusen i nettbutikken, denne oppdateres manuelt etter varetelling og kan i noen tilfeller avvike.
Restnota/dellevering
Dersom en vare ikke er på lager ved bestilling, restnoteres hele ordren fram til ordren kan leveres i sin helhet. Dersom du ønsker dellevering, må du gi beskjed om dette.
Altitec Service AS gir 14 dagers full returrett etter angrefristloven.
Dette betyr at du kan heve kjøpet ved å returnere varen(e) til oss innen 14 dager fra du har mottatt varen(e).
Angrerettsloven gjelder ikke spesialordrer, engangsbatterier eller kjøp under NOK300,- inkl frakt og MVA.
Varen må være UBRUKT og i originalemballasje, hvis ikke vil den bli returnert og omkostninger for dette fakturert. Batterier som er tatt i bruk, ladet opp, satt inn i enheten etc. regnes som brukt.
Det finnes også andre unntak og presiseringer i angrefristloven.
For mer informasjon om angrerettloven, klikk her.
Dersom den leverte varen er defekt eller feillevert, kontakter du oss slik at vi kan rette opp feilen.
Send epost til firmapost@altitec.no for å avtale retur
Obs! Før du returnerer en defekt eller feillevert vare, må du kontakte oss for returnr.
Returer uten forhåndsavtale blir ikke behandlet eller returnert til kunde.
Altitec dekker ikke kundens transportkostnader i forbindelse med retur/reklamasjon/angrerett, og pakker sendt til oss med postoppkrav vil ikke bli hentet ut.
Dersom du returnerer en vare på reklamsjon/garanti, og det viser seg at varen ikke hadde mangler eller var defekt. Belaster vi deg et gebyr på ca NOK500,- (uansett varens verdi) . Dette gebyret dekker våre kostnader med selve testingen og tilbakesending til deg.
Angrerettskjema finner du her
Garanti
Altitec garanterer at varene fungerer etter spesifikasjonene og at de ikke gjør skade på ditt produkt. Dersom varene ikke fungerer som anvist, erstatter Altitec varen med tilsvarende ny vare eller reparasjon. Produktets (det du bruker batteriet/laderen på) reklamasjonsrett påvirkes ikke om du bruker kompatibelt eller uoriginalt batteri/lader, selv om enkelte produsenter hevder dette. Hvis noen av produktene kjøpt av oss ødelegger/skader det du bruker det på eller forårsaker andre følgeskader, dekker vi alle kostnader i denne forbindelse. Altitec gir 1 års garanti mot fabrikasjonsfeil på ladbare batterier og ladere/adaptere. Noen av produktene vi selger kan ha lengere/kortere garantitid, dette er i såfall opplyst i produktbeskrivelsen. Reklamasjonsrett etter kjøpsloven for de gjeldende produkter.
Uavhentede pakker
Hvis du ikke henter ut pakken og den blir sendt i retur til oss, tilkommer ett gebyr på NOK 350,- inkl mva for å dekke våre fraktkostnader og administrasjon.
Purring/inkasso
Ved purring påløper et purregebyr på kr 54,- i følge lov. I tillegg påløper forsinkelsesrente på 8,75 % p.a. Varen er Altitec's eiendom til beløpet er betalt i sin helhet.
Transport
Vi tar ansvaret for alle skader som kan oppstå ved transport til kundene. Hvis du ved mottakelsen oppdager at varen har transportskade, må du ta kontakt og informere oss om dette umiddelbart. Ved retur fra kunde til oss må kunden selv bære ansvaret for skader som kan oppstå under transporten, gjelder også hvis pakken kommer bort under tilbaketransport. Vi anbefaler å sende med Servicepakke el.l (ikke A-post) slik at du har dokumentasjon for forsendelsen.
Lovanvendelse
Tvister om disse vilkårene skal avgjøres ifølge Norsk lov. Altitec følger "Allmenne reklamasjonslover".
Vi følger den Norske personopplysningsloven, som holder et høyt nivå for å gi den enkelte beskyttelse om hvordan personopplysninger lagres. I følge denne loven må vi be deg godkjenne at vi behandler og oppbevarer opplysninger om deg i vår database. Ved kjøp hos Altitec bekrefter du denne godkjenningen. Alle personopplysninger du legger igjen hos oss, eller som vi får kjennskap til når du gjennomfører et kjøp, blir behandlet konfidensielt. Informasjonen vil kun bli brukt for at vi skal kunne ivareta våre forpliktelser overfor deg, samt kommunikasjonen mellom Altitec og deg som kunde.
Aldersgrense
Vi kan ikke motta bestillinger fra personer under 18 år.
Falske bestillinger
Samtlige falske bestillinger eller forsøk på bedrageri vil bli politianmeldt. Altitec utleverer all relevant informasjon til politiet ved behov.
